Gas del Pacífico, S.A. de C.V. (en adelante, "Gas del Pacífico"), con domicilio en Aquiles Serdán #1507 Interior 3-E. Colonia Centro. Código Postal 82000, en Mazatlán, Sinaloa, en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, es responsable de recabar datos personales de nuestros clientes y proveedores, del tratamiento que se le da a los mismos y de su protección. Por lo anterior, Gas del Pacífico ha establecido los siguientes lineamientos para proteger dicha información:
Gas del Pacífico solicitará a sus clientes y proveedores (en lo sucesivo los “titulares”) diversa información personal que será utilizada para la comercialización de nuestros productos, elaboración de los perfiles de los titulares, para el ofrecimiento de productos y servicios, así como de crédito, lo que nos permite brindarle un mejor servicio y elevar su calidad, misma que consiste en:
La información se solicita con el objeto de verificar y confirmar su identidad, así como para administrar y operar los servicios y productos que solicita o contrata con Gas del Pacífico y para cumplir con las obligaciones derivadas de los mismos, los cuales se encuentran debidamente detallados en la página de Internet www.gaspasa.com.mx; así como para el envío de la(s) factura(s) correspondientes que amparen la contraprestación por los mismos.
En general, no existe obligación alguna de proveer ninguna información de carácter personal para efectos de consultar nuestra página de Internet. Sin embargo, Usted puede elegir contactarnos mediante la forma que se contiene en la pestaña “Contacto” de nuestro sitio o utilizar nuestra Aplicación para solicitar un servicio, caso en el que se solicitará su nombre, correo electrónico, teléfono, dirección y sus comentarios. Esta información será utilizada solamente para contactarlo y ofrecerle la información y/o servicio solicitado. Es importante señalar que no compartiremos su información personal con ningún tercero, con excepción de que dicha acción sea requerida por la ley o hasta el momento en que contrate un servicio con nosotros.
De igual manera, Gas del Pacífico utilizará sus datos personales para enviar por correo electrónico, mensaje de texto o por teléfono información acerca de eventos, promociones y servicios que puedan ser de interés a los titulares. Si desea ser excluido de una lista de distribución de publicidad, puede solicitarlo ante los encargados del manejo de datos personales que se señalan en la parte conducente del presente aviso de privacidad.
El titular manifiesta que desde que proporciona los datos requeridos, otorga su pleno consentimiento libre y voluntario, hasta en tanto manifieste su oposición expresa para que Gas del Pacífico, los conserve, resguarde y mantenga hasta en tanto los mismos se cancelen por haber cumplido con la finalidad para la cual fueron requeridos, o por solicitud expresa del titular en ejercicio de sus derechos.
Por último, le informamos que para cumplir con las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad, y para efectos de llevar a cabo los servicios que presta Gas del Pacífico a sus clientes y proveedores, no serán recabados y tratados datos personales sensibles, como por ejemplo: religión que profesan, participación en actividades espirituales, estado de salud, tipo de sangre, cartilla y/o certificado médico, entre otros de los mencionados en el artículo 3, fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. No obstante en caso de que se llegaren a requerir, se hará de su conocimiento desde el momento en que sean recabados y previo a su envío para efectos de contar con su consentimiento expreso.
Los datos sensibles que en su caso se llegasen a recabar serán tratados bajo las más estrictas medidas de seguridad que garanticen su confidencialidad, por lo que le hemos solicitado que indique si acepta o no el tratamiento de dichos datos, mediante la casilla destinada para ello en la pantalla de inicio de la aplicación.
Gas del Pacífico utiliza los procesos que están a su alcance, para la protección de los datos personales que resguarda. Toda la documentación es resguardada en equipos de cómputo especializados y bases de datos digitales, a los cuales solo tienen acceso las personas designadas para tales efectos mediante la clave de acceso y contraseña proporcionada por la empresa. Gas del Pacífico establece y mantiene medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permiten proteger los datos personales contra: daños, pérdida o alteración, destrucción, o el uso, acceso o tratamiento no autorizado, así como también implementa medidas precautorias administrativas, técnicas y físicas para resguardar los datos de los titulares de pérdidas, robos, o uso indebido, así como del acceso, la divulgación, modificación o destrucción no autorizados.
Hasta en tanto el titular manifieste su oposición a la transferencia de sus datos personales cumpliendo con los requisitos que marca este aviso de privacidad, se entenderá que consiente en que Gas del Pacífico los transfiera única y exclusivamente en los términos indicados en el presente aviso de privacidad. Podrá presentar la copia debidamente firmada con su negativa de autorización en cualquiera de nuestras sucursales, cuyas direcciones se describen en la parte final del presente Aviso de Privacidad.
Gas del Pacífico podrá revelar sus datos fiscales, incluyendo la información financiera proporcionada por el titular, única y exclusivamente cuando sea útil para cumplir con la ley, para cooperar con o buscar asistencia por parte de autoridades de seguridad pública o para participar conjuntamente con otras entidades en actividades contra el fraude o en cualquiera de los supuestos previstos en el artículo 10 de la LFPDPPP.
Gas del Pacífico se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas de la empresa o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios.
Estas modificaciones estarán disponibles al público a través de los siguientes medios: (i) anuncios visibles en nuestra página de Internet o (ii) mediante comunicado enviado al último correo electrónico que nos haya proporcionado.
Usted tiene derecho a acceder a los datos personales que poseemos y los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación de servicios, o bien, oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.
A fin de brindar al titular el medio para ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (conocidos como Derechos ARCO), Gas del Pacífico en su carácter de responsable pone a disposición de los titulares la dirección de correo electrónico avisoprivacidad@alerta.com.mx a través de la cual se dará trámite y seguimiento a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición, designando como encargado para tales efectos al Sr. Cruz Gabriel Carvajal López, en términos de lo establecido en el artículo 30 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Los titulares deberán enviar a través del correo electrónico antes mencionado a la atención del encargado, una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos personales y deberán confirmar que Gas del Pacífico haya recibido su solicitud al número telefónico (669) 984-48-08 Ext. 254.
Dicha solicitud deberá contener:
Gas del Pacífico comunicará al titular de los datos personales la determinación adoptada, en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este plazo podrá ser ampliado por Gas del Pacífico en una sola ocasión por un periodo igual, siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso. Gas del Pacífico informará al titular de los datos personales el sentido y motivación de la resolución por correo electrónico y acompañará dicha resolución de las pruebas pertinentes, en su caso.
Gas del Pacífico podrá negar el acceso total o parcial a los datos personales o a la realización de la rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de los mismos, en los siguientes supuestos:
Una vez cancelados los datos personales correspondientes, Gas del Pacífico dará aviso a su titular. Gas del Pacífico no estará obligado a cancelar los datos personales cuando se trate de los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley Federal de Protección de Datos en Posesión de los Particulares.
Asimismo, cuando la información recabada en los datos personales deje de ser necesaria para el cumplimiento de las finalidades previstas en este Aviso de Privacidad y en las disposiciones jurídicas aplicables, sus datos personales podrán ser cancelados de la base de datos de Gas del Pacífico al llevar a cabo los procesos de depuración correspondientes.
Si usted considera que sus derechos de protección de datos personales han sido lesionados por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas a sus solicitudes, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y/o su Reglamento, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI). Para mayor información visite www.ifai.org.mx